當主管想要關心部屬時，應避免使用封閉式問句，因為封閉式問句通常只能得到「是」或「否」的回答，這種問法容易使對話停滯，無法真正了解部屬的狀況與需求。
使用開放式問句，例如「最近如何？」，能有效表達主管願意聆聽的誠意，讓部屬有機會主動分享工作或生活上的話題，促進雙向溝通。這種方式有助於建立更緊密的關係，並讓主管更了解部屬的需求與挑戰。願意傾聽的態度，往往是激勵部屬最有效且不需花費額外成本的方式。
相較之下，封閉式問句如「你感冒囉？」可能導致尷尬，如果部屬沒有感冒，這樣的問題就顯得不恰當。因此，主管在關心部屬時，應避免使用可能造成誤解或使對話受限的問句，改以開放式的提問，鼓勵部屬分享，才能達到真正關心的目的。
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