GROW model 是一種以人為本、以終為始的成長對話模式，被視為教練式領導的基本功。傳統式領導的對話側重主管的期望，給予建議和知識，但容易忽略部屬對問題的認知和行動意願。相對地，教練式領導更注重激發部屬的內在動力，主管透過提問、引導，並適時給予肯定與回饋，幫助部屬提高對問題的認知，提升參與度，進而鼓勵創意和激發潛能。
GROW model 的核心在於協助部屬去除干擾、釋放信念、熱情與專注，進而激發潛能。此模式強調主管與部屬在目標與現狀上達成共識，避免單純追求效率而忽略問題的本質。許多主管常因時間壓力而未與部屬充分核對目標，導致執行結果與期望產生落差，浪費更多時間。GROW model 透過引導部屬思考，促使他們更深入地理解問題，並主動尋找解決方案。
GROW model 鼓勵主管從內而外地引導部屬，激發其主動性和創造力。這種對話模式不僅能提升部屬的執行力，更能培養其獨立思考和解決問題的能力。透過 GROW model，主管可以幫助部屬更清晰地認識目標，評估現狀，探索各種可能性，並最終制定可行的行動計劃。這種以人為本、以終為始的對話方式，有助於建立更有效率且積極的工作環境。
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