什麼是績效改善計畫（PIP）？其主要目的是什麼？

績效改善計畫 (PIP) 的定義與目的

績效改善計畫 (PIP)，全名為 Performance Improvement Program，是企業針對員工表現未達標準時所採取的措施。 其主要目的是透過有系統的計畫，找出員工在工作技能或表現上的落差，並提供改善的機會。PIP 不僅適用於補足員工不合格的特定工作技能，有時也可用於協助表現良好、準備晉升到新職位的員工，以獲取該職位所需的能力。

PIP 的內容與企業考量

PIP 通常會明確陳述員工當前狀況與期望之間的落差，並制定具體可行的改善措施。 計畫中會涵蓋明確的績效標準、改善的截止日期，以及若員工仍無法達到標準時的後續處理方式。 對於企業而言，導入 PIP 的優勢在於，相較於重新招募新人才，若員工只是缺乏特定技能，透過 PIP 來提升員工能力，對組織發展可能更有利。

PIP 的隱憂與員工應對

儘管 PIP 的立意良善，但前微軟人力資源副總裁克里斯．威廉姆斯 (Chris Williams) 建議，若員工被列入 PIP 計畫，應及早開始規劃下一步，例如更新履歷、建立外部聯繫，並尋找其他工作機會。 因為 PIP 後成功「復原」的機率並非想像中高，工作績效欠佳可能來自家庭、健康因素，或主管不願提供支援等不可抗力因素，即便啟動 PIP 也難以看到成效。 此外，即便 PIP 成功，員工仍可能被貼上能力不足的標籤，影響後續的加薪或升遷機會。