什麼是「自我導向學習」（self-directed learning，SDL）？

自我導向學習 (SDL) 的定義與重要性

「自我導向學習」(Self-Directed Learning，SDL) 是一種訓練方式，強調學習者自主辨認學習需求、掌握學習速度，並主動尋找資源來達成學習目標。相較於傳統企業提供的制式教材，SDL 更能針對個人特殊需求與先前經驗進行客製化學習，有助於企業降低員工訓練費用，並啟發員工在不足領域自主學習。SDL 尤其對業務人員有幫助，因為他們需要不斷吸收外界商業資訊，並將有價值的資訊帶回公司，以保持競爭優勢。

SDL 的四種應用方式

《Training+ Development》雜誌提出了四種 SDL 計畫，適用於銷售人員的日常活動：

• 誘發性自主學習： 企業設定必修或強制性的學習計畫，例如規定在職進修後可取得認證或執照，吸引員工投入學習。
• 綜效性自主學習： 公司提供學習資源，讓員工自由選擇，例如閱讀資訊小冊子、搜尋歷史資料庫或選修公司提供的訓練課程。
• 自願性自主學習： 業務員自行決定學習內容，並自行尋找資源。銷售人員需對產業、銷售、自我管理及客戶有相當了解，才能清楚知道應強化哪些不足。
• 博覽式自主學習： 這是一種持續不斷的學習方式，學習者會持續搜尋新知，即使還不確定自己在找什麼。通常愈有經驗的銷售人員，愈能體會這種學習方式的好處，例如看報紙、與專家請教或上網找尋產業及銷售技巧的資訊。

SDL 對企業的價值

透過 SDL，企業可以培養出更具備自主學習能力和適應力的員工。這種學習方式不僅能強化銷售人員吸收新知的能力，也能讓他們不斷主動更新技能，不必被動等待公司告知該學習什麼知識，從而提升企業的整體競爭力。