企業在 AI 轉型過程中常犯的錯誤有哪些？

企業 AI 轉型常見錯誤

波士頓顧問公司（BCG）的研究指出，儘管超過七成的企業已開始導入 AI，但僅有兩成的企業能有效利用 AI 促進業務增長。這顯示企業在 AI 轉型過程中，容易陷入某些誤區，導致成效不彰。

誤區一：將 AI 視為 IT 專案

許多企業誤以為 AI 轉型僅是技術問題，將其視為單純的 IT 專案來執行。BCG X 大中華區負責人吳學霖強調，AI 轉型更像是一場企業級的文化變革，而非單純的技術導入。成功轉型的關鍵在於變革管理，包括建立 AI 文化、培育相關人才，以及調整組織流程。這些非技術層面的變革，在 AI 轉型中佔了 70% 的比重，技術與演算法本身僅佔 30%。

誤區二：忽略組織文化與人才培育

除了技術層面，企業在 AI 轉型中常忽略組織文化與人才培育的重要性。若企業缺乏擁抱 AI 的文化，或缺乏具備 AI 技能的人才，即使導入了最先進的 AI 技術，也難以發揮其潛力。因此，企業應將 AI 視為全面的變革，重新思考組織文化、人才策略和業務流程，才能真正實現 AI 轉型的價值。