企業應如何區分AI賦能個人與AI結合核心能力轉型? | 經理人

企業區分 AI 賦能個人與 AI 結合核心能力轉型

Google 台灣前董事總經理簡立峰指出,許多企業過去幾年投入大量資源追趕 AI 熱潮,但 2026 年將是檢視投資報酬率和成效的「清算年」。他認為,企業不應只著重於賦能個人,讓員工會用 AI,而是要將 AI 應用與核心能力轉型結合,才能創造真正的價值。簡言之,企業應區分僅是讓員工使用 AI 工具,以及將 AI 真正融入企業核心競爭力提升這兩者。

聚焦核心能力轉型以創造獨特優勢

簡立峰建議企業反思自身的核心競爭力,並將 AI 用於提升或強化這些核心能力。例如,化學公司可利用 AI 閱讀學術論文,從文獻中發掘創新組合,找出更好的化學配方,進而提升產品競爭力並創造營收。電商則可將 AI 應用於導購和訂價,金融業則可應用於風控和反詐騙。這顯示了將 AI 應用與企業既有優勢結合,能創造出獨特的競爭優勢。

如何拉齊公司目標與員工目標

簡立峰認為,員工的動機和組織的激勵是關鍵。企業應找出已在私下使用 AI 工具的員工,因為他們對 AI 具有高度動機。接著,企業應提供真實的業務問題讓這些員工解決,並容許失敗和快速迭代。同時,企業應改變激勵機制,透過組織引領員工運用 AI 創造新營收,使員工和公司目標一致,才能激發員工全力以赴。這表示企業需要建立一套機制,使員工使用 AI 的行為能直接貢獻於公司目標,而不僅僅是個人技能的提升。


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