Google 台灣前董事總經理簡立峰指出,許多企業過去幾年投入大量資源追趕 AI 熱潮,但 2026 年將是檢視投資報酬率和成效的「清算年」。他認為,企業不應只著重於賦能個人,讓員工會用 AI,而是要將 AI 應用與核心能力轉型結合,才能創造真正的價值。簡言之,企業應區分僅是讓員工使用 AI 工具,以及將 AI 真正融入企業核心競爭力提升這兩者。
簡立峰建議企業反思自身的核心競爭力,並將 AI 用於提升或強化這些核心能力。例如,化學公司可利用 AI 閱讀學術論文,從文獻中發掘創新組合,找出更好的化學配方,進而提升產品競爭力並創造營收。電商則可將 AI 應用於導購和訂價,金融業則可應用於風控和反詐騙。這顯示了將 AI 應用與企業既有優勢結合,能創造出獨特的競爭優勢。
簡立峰認為,員工的動機和組織的激勵是關鍵。企業應找出已在私下使用 AI 工具的員工,因為他們對 AI 具有高度動機。接著,企業應提供真實的業務問題讓這些員工解決,並容許失敗和快速迭代。同時,企業應改變激勵機制,透過組織引領員工運用 AI 創造新營收,使員工和公司目標一致,才能激發員工全力以赴。這表示企業需要建立一套機制,使員工使用 AI 的行為能直接貢獻於公司目標,而不僅僅是個人技能的提升。
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