「做中學」的體驗式學習循環包含哪些關鍵步驟？ | 經理人

「做中學」體驗式學習的關鍵步驟

「做中學」（Learning While Doing）的核心不在於單純的執行任務，而是在實踐中透過不斷的反思與驗證來精進。這是一個循環過程，由假設、驗證和反思構成，強調從體驗中學習。教育改革家如約翰·杜威、庫爾特·勒溫和大衛·庫伯皆提倡此概念，認為學習不只來自於行動，更來自於對行動的反思。

體驗式學習循環的具體步驟

1. 嘗試新方法並觀察效果： 在面對問題時，首先要勇於嘗試新的解決方案，並仔細觀察這些方法所帶來的實際效果。
2. 反思觀察結果： 對於觀察到的效果進行深入的反思，思考成功或失敗的原因，以及在過程中遇到的挑戰和啟示。
3. 根據觀察提出假設： 基於反思的結果，提出新的假設或對現有方法的改進，為下一步的行動提供理論基礎。
4. 制定計畫驗證假設： 根據提出的假設，制定具體的行動計畫，並有系統地驗證假設是否成立。
5. 再次嘗試新做法： 根據驗證的結果，不斷調整和改進方法，並回到第一步，再次進行嘗試和觀察，形成一個持續循環的學習過程。

實例說明「做中學」

以星巴克員工崔莎·薩瓦多戈為例，她為了改善記不住顧客點餐內容的問題，設計實驗請同事將飲料品項寫在杯身上。這個方法不僅解決了她的問題，還推廣到全球，提升了整體效率。這說明即使在高壓環境下，透過「做中學」，留意問題、設計實驗、擴大影響力、堅持不放棄並持續完成任務，就能不斷學習與進步。

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