「做而學」與「做中學」有何本質上的差異？

「做而學」與「做中學」的本質差異

「做而學」（Learning by Doing）常被用來形容透過實作來精進技能，但容易被誤解為單純做事就能帶來學習。事實上，只有在新手階段，我們可以透過單純的「做」來取得進步。一旦熟練掌握任務，單純的「做」便失去了作用。這時，我們需要將執行模式與學習模式結合，這就是「做中學」（Learning While Doing）的核心概念，強調的不僅是行動，更重要的是在行動中學習與反思。

「做中學」的學習過程

「做中學」強調在體驗中學習，並非單純的執行任務，而是要透過假設、驗證與反思來不斷進步。這個概念由教育改革家如約翰·杜威、庫爾特·勒溫和大衛·庫伯提出，他們提倡的體驗式學習強調，我們不只要做事，還要深入思考，並從中學習。這個過程可以用一個循環來表示：嘗試新方法並觀察效果、反思觀察結果、根據觀察提出假設、制定計畫驗證假設，然後再次嘗試新做法，不斷重複循環。杜威曾說：「我們不是從體驗中學習，而是從針對體驗的反思中學習。」

「做中學」的實例

崔莎·薩瓦多戈在星巴克的工作經驗便是「做中學」的典範。為了改善自己記不住客人點餐內容的問題，她設計了一個簡單的實驗：請同事將飲料品項寫在杯身上。這個方法不僅解決了她的問題，也幫助了其他同事，甚至讓咖啡店更有效率。儘管這個方法最初在其他分店遇到阻礙，但由於星巴克是一個學習型組織，崔莎得以提出自己的想法，並最終推廣到全球。這個案例說明，即使在高壓環境下，我們仍然可以透過留意問題、設計實驗、擴大影響力、堅持不放棄，以及持續完成任務來不斷學習和進步。