儘管社會觀感對「AI 故人」服務存在挑戰，NewZia 仍獲得百件委託，這顯示市場上存在對此類服務的特定需求。即使在開發階段，有高達九成的受訪者表示不需要這項服務，但NewZia的委託量表明，仍有一部分人（特別是「深陷喪親之痛、無法整理心情的一兩成遺族」）對此類服務有實際需求。這些早期採用者可能正在尋找新的方式來處理他們的悲傷，並願意嘗試非傳統的方法。
值得注意的是，NewZia 收到的委託中，有一半是最高價的雙向高級方案。這表明，一部分消費者願意為更個性化、互動性更強的「AI 故人」服務支付高價。這可能反映了他們對更深入的情感連結和互動的需求，或者他們認為這種高階服務能夠提供更有價值的慰藉。無論原因如何，高價方案的接受度都為NewZia提供了重要的市場訊號，表明其服務在高端市場具有潛力。
NewZia 嚴格遵守倫理規範，禁止 AI 提及死後發生的事情，這一策略可能也對其市場接受度產生了積極影響。通過主動限制 AI 的能力，NewZia 向潛在客戶保證，其服務不會被用於不道德或有害的目的。這種對倫理的關注，可能有助於緩解社會對「AI 故人」服務的疑慮，並贏得一部分消費者的信任。因此，NewZia 的案例表明，即使是具有爭議性的科技服務，只要能夠以負責任和符合倫理的方式推出，仍然有機會獲得市場的認可。
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