全聯選擇在疫情三級警戒期間開設新型智慧超市，看似逆勢而為，實則是布局已久的策略。儘管疫情期間消費者減少外出，實體通路面臨挑戰，全聯仍於台北市內湖開設近400坪的中大型智慧超市。此舉的原因在於，全聯年初已取得內湖瑞光社會住宅店面的5年經營權，並耗時半年籌備此智慧科技店型。
該智慧超市配有全聯首次啟用的自助結帳機台，並將門市的廣告海報牆及品項標籤更換為電子紙技術，不僅省電，也便於變換內容。投資智慧店是實體零售商的共識，全聯此舉是順應趨勢，推進智慧零售的布局。無人店的概念被視為延伸門市銷售機會，成為營收的第二曲線。
家樂福早在四年前就已推出智慧零售概念店，利用物聯網（IoT）設備監控人流、管理結帳效率並蒐集消費者滿意度。去年，家樂福更進一步推出不到10坪的無人店進駐商辦，以量販店為母店、無人店為子店，拓展新的銷售機會。無人店主要銷售零食飲料、熟食及冷凍微波食品，搭配自助結帳機台，定位為辦公大樓中的「迷你福利社」，為母店帶來額外營收。7-ELEVEN和全家便利商店也早在2018年就開始發展科技店型，7-ELEVEN更將無人店的概念延伸至智慧販賣機，廣布於辦公商圈，提供多樣化的鮮食產品和便當，並將補貨、庫存盤點及營收等數據自動連結至鄰近門市。
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