凱文·達姆 (Kevin Daum) 是一位公司雜誌 (Inc.) 網站的專欄作家,他認為團隊合作能激發組織更高的成效。結合多數人智慧的結晶,絕對會比單一觀點更有助於解決複雜的問題。因此,選擇適合的合作夥伴、塑造完全開放的對話環境和制定溝通原則,都是達成高效團隊合作的重要因素。
首先,團隊合作的成功在於由正確的成員組成。不應只詢問誰自願加入團隊,而是應邀請能真正勝任職務的夥伴。以經驗、動機、技能等因素去評估團隊成員是否完整與合適,找到適任的成員是打造菁英團隊的第一步。
再者,好的團隊合作基於成員彼此坦誠相見、實話實說的態度。成員必須敞開天窗說亮話,勇於接受各種挑戰與質疑,並確信這些衝突都是為了正向目標。以信任感為基礎的意見衝突,是創新與進步的原動力,團隊領導者應獎勵各種言論,促成高度開放性的風氣。
最後,當合作方式有一定的機制與結構,合作就變得容易。設定溝通準則能幫助團隊成員理解目標、聚焦討論。例如,明確表示資料放置的平台、決定哪些事情用電子郵件完成、哪些事務需要當面討論,如此一來,成員無須擔心遺失重要訊息,也不必煩惱多平台合作會遇到困難。
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