卡茲（Katz）的管理知能階段論包含哪三種關鍵能力？

卡茲（Katz）管理知能階段論的三種關鍵能力

卡茲（Robert L. Katz）的管理知能階段論提出，管理者需要具備三種關鍵能力，分別是：技術能力、人際能力和概念能力。這些能力的重要性會隨著管理階層的不同而有所變化。

技術能力

技術能力指的是對特定業務的理解和操作能力。管理者不一定要精通所有細節，但需要具備一定的技術知識，才能有效地溝通和掌握狀況。在基層主管中，技術能力最為重要，因為他們主要負責執行具體任務。

人際能力與概念能力

除了技術能力，卡茲的管理知能階段論還包括人際能力和概念能力。人際能力是指與人有效互動和合作的能力，而概念能力則是理解組織整體運作和戰略規劃的能力。這三種能力共同構成了管理者在不同階段所需具備的關鍵技能。