IKEA 在團體面試中,會透過設計特別的關卡來觀察應徵者的人格特質,以此評估其是否具備「同心協力」的價值觀。例如,面試者可能會被要求組裝椅子或收納盒,而面試官會觀察他們在完成任務後是否主動幫助他人,以及如何與他人配合。
由於價值觀難以量化,IKEA 會將「同心協力」轉化為具體的行為準則。這些行為包括與他人建立良好的工作關係、接納他人意見等。面試官會透過提問,例如詢問應徵者過去在專案中的團隊互動方式,來了解應徵者在團隊中扮演的角色,以及是否能採取別人的意見,藉此判斷其行為是否符合 IKEA 對「同心協力」的要求。
為了提高評估的客觀性,IKEA 的面試通常分為兩關。第一關由人資與用人主管共同面試,主要評估應徵者的職能是否符合團隊需求,並可能進行實作測驗。第二關則由更高階的主管負責,更深入地了解應徵者的人格特質與價值觀,以確保最終錄用的人才不僅具備專業能力,也符合 IKEA 的企業文化。
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