周品均強調「帶人帶心」的基礎是什麼?
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周品均「帶人帶心」的基礎:成果要求與員工重視並重
周品均強調,「帶人帶心」並非單純的情感交流,而是建立在對員工有相對應的成果要求之上。她將團隊比喻為球隊,共同目標是贏球,而績效與情感並非相互衝突。關鍵在於既要讓員工感受到被重視和認真對待,也要有嚴肅經營和整頓的決心。
從「搏感情」到「重視成果」的轉變
周品均早期創業時,曾認為與員工建立深厚情感是贏得信任的關鍵。然而,她發現過度強調情感可能導致員工在面對問題時優先考慮人情而非工作本身,進而影響績效。因此,她調整策略,在重視員工感受的同時,更加強調成果的重要性。
如何實踐「帶人帶心」
周品均上任唯品風尚集團執行長後,透過多項實際行動來展現對員工的重視。例如,她斥資裝修辦公室,提供咖啡師和按摩師等福利,同時也著手簡化流程和削減不必要的開支。在選才方面,她認為個人特質比能力更重要,因為能力可以後天培養。此外,她也提醒主管必須重視員工的薪資待遇,確保他們獲得與付出相符的回報,才能激勵員工共同努力。