和椿科技如何從過去的「賣饅頭」轉型為「賣蛋糕」的商業模式？

和椿科技的商業模式轉型：從「賣饅頭」到「賣蛋糕」

和椿科技在富士康前副總裁程天縱的帶領下，進行了一場深刻的商業模式轉型。過去，和椿科技專注於自動化領域的控制系統、傳動技術研發，以及代理國際大廠的精密零組件，主要服務電子代工業。這種模式被程天縱形容為「賣饅頭」，即提供標準化產品，客戶自行決定如何使用。然而，隨著疫情後電子業產能過剩，對自動化設備的需求大幅下滑，和椿科技的營收也隨之急轉直下。

為了擺脫困境，程天縱將和椿科技的商業模式轉向「賣蛋糕」。這種模式強調深入了解客戶的需求，為其量身打造解決方案。具體而言，和椿科技不再僅僅提供自動化零組件，而是轉向開發針對垂直產業需求的機器人解決方案，例如智慧製造、智慧物流和智慧服務。這種轉變意味著和椿科技需要從過去的零組件供應商，轉變為能夠提供客製化服務的解決方案提供商。

轉型策略與具體措施

為了實現從「賣饅頭」到「賣蛋糕」的轉型，程天縱採取了一系列策略與措施：

1. 重新定位市場： 和椿科技將核心能力集中於開發針對垂直產業需求的解決方案，避免與產業巨頭在硬體製造或大型語言模型上競爭。
2. 成立新團隊： 為了推動新的商業模式，和椿科技成立了機器人事業處，由全新團隊負責推廣新產品和新方法，並逐步影響既有組織。
3. 制度改革： 為了提高組織的靈活性和應變能力，程天縱推動了一系列制度改革，包括會議效率化、權責透明化和決策下放，旨在建立「專業經理人制」。
4. 客製化解決方案： 和椿科技深入客戶現場，了解其具體需求，並提供量身打造的解決方案。例如，針對德築集團智慧住宅的需求，和椿科技在四個月內開發出可在玻璃環境中穩定導航，並可搭乘電梯跨樓層服務的機器人。

轉型成效與未來展望

透過上述轉型策略與措施，和椿科技成功實現了 V 型反轉。2024 年，和椿科技的營收達到 16.62 億元，年增率為 69.08%。更重要的是，和椿科技不僅擺脫了營收下滑的困境，還成功轉型為一家能夠提供客製化機器人解決方案的供應商。展望未來，和椿科技將繼續深耕 AI 機器人領域，為客戶提供更靈活、更具價值的解決方案。