在 AI 搜尋時代,過去 SEO 的重點在於提升網頁在 Google 搜尋結果的排名,以獲取更多流量。然而,隨著 AI 搜尋引擎直接提供答案而非僅列出連結,品牌需要調整策略,將重點從「爭搶排名」轉變為「爭取引用」,以確保品牌能見度並在 AI 提供的答案中佔有一席之地。
在新的競爭環境下,品牌應關注兩個新指標:引用率與品牌能見度。引用率指的是品牌網站被 AI 搜尋引擎列為資料來源的頻率。雖然點擊率可能不如傳統搜尋結果,但被引用代表品牌獲得了一個曝光入口。品牌能見度則是指品牌名稱是否出現在 AI 生成的文字摘要中。由於 AI 提供的是整段文字摘要,品牌名稱出現在摘要中的機會將直接影響消費者對品牌的印象。
要讓品牌成為 AI 搜尋引擎的答案,關鍵在於提高內容的可信度與可究責性。過去 SEO 著重於網頁的綜合品質,而 AI 則更看重內容是否能支撐其說法。因此,品牌需要創建能夠幫助 AI 確認資訊正確性的內容,讓 AI 能夠引用並為其提供背書。這意味著品牌需要以「服務 AI」的精神來撰寫內容,確保 AI 能夠理解、使用並引用這些內容來佐證其觀點。
為了更容易被 AI 引用,品牌在內容創作上應採用模組化的方式,確保每個段落都具有獨立性,即使被單獨抽取出來也能被理解。此外,製作常見問題集 (FAQ) 頁面也是一個高投報率的做法,因為 AI 可以輕鬆理解並將這些內容分發到各種需要的情境中。
資源有限的企業可以透過以下三個方向在 AI 搜尋時代建立權威性:
即使 SEO 流量下滑,投資網站仍然至關重要。由於大語言模型的訓練主要基於文字,企業需要一個良好的網站來確保品牌資訊被 AI 正確學習和引用。品牌應將資料「灌輸」到 AI 模型中,以影響 AI 對品牌的認知,進而在消費者透過 AI 搜尋相關問題時,更容易被推薦和看見。
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