在「31Q原則」下，麥當勞如何透過「資源分配」來支持其策略目標？ | 經理人

麥當勞如何透過資源分配支持策略目標

麥當勞利用「31Q原則」（三年策略、一年計畫、一季回顧）來確保總部與各地市場在策略目標上保持一致，並有效管理執行進度。此原則透過提前規劃、制定具體方案和季度回顧，有助於系統性地達成經營目標。

資源分配的決策優先順序

在執行「31Q原則」時，麥當勞著重於「提升品牌好感度」與「資源分配」這兩大決策依據。公司優先考慮與經營理念相關、能提升品牌影響力的項目，並審慎地分配資源以確保決策的有效性。

案例分析：麥當勞報報App與免費WiFi

麥當勞在2016年推出「麥當勞報報App」前，先在全台餐廳設置免費WiFi，旨在與顧客建立直接溝通管道。公司考量到建置WiFi相對容易，且能提升顧客的便利性，讓他們更容易接受並使用App。這個案例顯示了麥當勞如何透過提升品牌好感度和合理分配資源來決定專案的優先順序，從而達成策略目標。

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