在AI時代，管理者更需要培養非結構性的管理知能，這是因為傳統的管理模式可能無法完全應對快速變化的環境。探究「管理知能」的本質，有助於管理者了解自身工作的真實面貌，進而提升管理能力。
傳統上，管理被視為一系列程序性的功能，如規劃、組織、協調和控制。然而，Henry Mintzberg的「角色觀點」挑戰了這一觀點，他認為這些功能與管理者的實際工作並非完全相關。這意味著，管理者需要具備超越傳統結構性技能的非結構性知能，以應對複雜和多變的工作環境。
在AI技術快速發展的時代，重新審視管理教育的必要性變得更加重要。如果我們對管理工作的本質沒有正確的理解，那麼管理教育的效果可能會大打折扣。因此，管理者需要培養在不確定性中做出決策、靈活應變以及有效溝通等非結構性知能，以適應AI時代的需求。了解「管理知能」的本質，能夠確保學習的有效性與實用性，避免盲目接受未經檢驗的知識，確保學習的內容與實際工作需求相符。
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