在人際互動中，面對負面批評時，頂撞、回擊或講道理往往不是最佳的應對方式。這些反應容易使人陷入情緒化的爭論，難以達成共識。正如《好好說話，擁抱高情商》一書所指出的，這些方式未能跳脫對方設下的框架，反而可能使情況更加惡化。
為了在人際互動中培養不輕易被對方情緒影響的「高情商」，可以採取「降維打擊」的策略。這種策略意味著跳脫對方的框架，站在更高的層次進行回應，從而避免情緒化的對抗，並有效化解對方的攻勢。例如，當遇到帶有偏見的批評時，一句簡單的「你會這樣想，很正常」就能巧妙地將對方拉出爭論的中心。
在職場中，保護自己不被「欺負」至關重要。面對情緒化的威脅，保持冷靜是首要之務。可以先重複對方的話語以確認其真實意圖。若對方只是在演戲，則可表明此招對你無效；若對方真正在生氣，則給予適當的發洩空間。更重要的是，要跳脫對方的框架，站在更高的層次反擊，以維護自身權益，避免成為他人眼中的「好欺負」對象，以此展現高情商。
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