即使是天性仁慈的人，在不正常的組織環境中，也可能變得刻薄殘忍。當組織裡有惡霸橫行，或充斥著「混蛋」時，再加上工作壓力，會讓人們難以在辦公室裡保持平和的心態。替惡毒老闆工作的人，自己往往也會變成「渾球」，這就是所謂的「混蛋中毒」。
當組織中上層、中層和下層員工之間的地位差距被凸顯和擴大時，會誘發每個人最惡劣的一面。位高權重者可能變得自私，動輒辱罵部屬；而處於底層的人則可能變得畏首畏尾，飽嘗心靈創傷，表現遠低於其實力。
認定職場生涯是一場割喉競賽的想法，是一種非常危險的信念。職場生活幾乎總是混雜著合作與競爭，而禁止內部惡鬥的組織不僅比較文明，也能有較好的表現。
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