在全球市場波動加劇的時代，企業該如何重新思考人才策略？

全球市場波動下企業人才策略的新思維

在全球市場波動日益加劇的背景下，企業必須重新思考其人才策略，以應對不斷變化的挑戰。波士頓顧問公司（BCG）觀察到，地緣政治、關稅、貨幣及人工智慧等因素共同作用，導致全球市場的波動性顯著增加。上市公司的市佔率和利潤率的變動幅度遠超過去幾十年，例如，在過去兩年中，全球市值冠軍已多次在微軟、輝達和蘋果之間更迭。因此，企業需要採取更具彈性和韌性的人才策略，以適應這種快速變化的環境。

從長期培養轉向技能核心：迅速補位

過去，大型企業常採用長期人才培養策略，將公司的長期策略分解為所需的能力和人才，並以線性方式預測未來5至10年的人力需求和培訓計畫。例如，企業計畫在墨西哥設立工廠，可能會花費數年時間進行工廠建設和營運磨合，同時逐步培養員工的英語能力並派往當地。然而，在當今快速變化的環境下，這種長期人力規劃可能因為關稅政策的突然轉變或土地政策的變更而失效。因此，企業必須更快地調整人才策略，以技能為核心，動態調整人力規劃。以技能為核心的人才策略，更注重職位所需的具體能力，例如專案管理、溝通協調和跨文化談判等。

應用情境分析，維持組織靈活度

除了技能導向外，企業領導者和人資長還需要針對人力規劃進行情境分析。在動盪的時代，未來充滿多種可能性，無法依靠單一路徑進行預測。領導者需要根據多種可能的未來情境制定公司策略，而人資長則需要根據情境分析，設計相應的人才策略。情境分析可以分為三種做法：無悔行動、保險行動和大賭注。無悔行動是指無論發生什麼情況都不會有問題的行動，例如提升員工的數位技能、建立全員基礎AI應用能力。保險行動是指分散風險的做法，例如因應地緣政治，台商在美國設立辦公室，以降低關稅提高帶來的衝擊。大賭注則屬於高風險高報酬的做法，例如在美國大舉設廠。中小企業雖然可能沒有資源做完整的情境規劃，但他們最大的優勢是速度，因此在人才策略上要保持靈活，可以透過專案合作或外包來達成，避免一次聘用過多全職員工，以保持人力彈性。