在商業銷售中,「錨定效應」是如何被應用的? | 經理人

錨定效應在商業銷售中的應用

錨定效應指的是人們在做決策時,會將最先獲得的資訊當作基準點(錨點),之後收到的資訊都會與這個基準點進行比較。這種效應在商業銷售中被廣泛應用,以影響消費者的判斷和選擇。

常見的銷售手法

商家常常利用錨定效應來影響消費者對價格的感知。例如,將商品的原價標示為「一件300元」,然後劃掉,並在旁邊標示「一件100元」。這樣的做法是為了讓消費者以原價作為錨點,進而覺得100元的價格非常划算。另一個例子是,先展示一個高價位的商品,再展示一個相對較低價位的商品,讓消費者覺得後者物超所值。

實驗證明錨定效應的存在

認知心理學家特沃斯基和卡內曼曾透過實驗證明錨定效應的存在。他們將受試者分成兩組,在5秒內計算乘法題。第一組是「8x7x6x5x4x3x2x1」,第二組是「1x2x3x4x5x6x7x8」。結果顯示,第一組的平均答案是2250,而第二組是512。這是因為受試者受到題目中第一個數字大小的影響,導致答案產生偏差。麻省理工學院的教授普瑞萊克和艾瑞里也做過類似實驗,他們發現,學生在為商品出價前,先寫下社會安全號碼末兩位,數字較大的學生出價也比較高,顯示價格錨定會影響消費者的購買意願。


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