在消費者購物行為轉向直播的趨勢下，品牌應如何重新思考其數位行銷策略？

Question

## 品牌應將直播視為整合性溝通管道，而非單一銷售工具

Accepted Answer

在消費者購物行為日益轉向即時影音互動的趨勢下，品牌應重新思考其數位行銷策略，將直播視為一個整合性的溝通管道，而非僅止於傳統的銷售工具。蝦皮購物行銷長湯玉如觀察到，現今用戶需要比圖文更即時的影音互動，而蝦皮直播自 2019 年推出以來，每月已吸引超過 4 億人次觀看，用戶每日平均觀看時長達 1.7 小時，顯示直播已成為重要的消費者接觸點。聯盟行銷部長馮維綱進一步指出，直播已演進為達成銷售、品牌經營與用戶經營三贏局面的關鍵利器。

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在消費者購物行為轉向直播的趨勢下，品牌應如何重新思考其數位行銷策略？

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