在績效檢討中,主管應該如何具體找出並改善員工問題?
Answer
主管如何具體找出並改善員工問題
主管在績效檢討中,應著重於透過行為管理找出員工問題並加以改善,而非僅僅歸咎於動機不足。行為管理強調可見、可衡量的方法,使問題的討論和改進更具體。績效檢討的重點在於探討如何改善員工績效,促使管理者採取更具體的行動。
績效考核前的準備
為確保績效考核的準確性,首先需排除主管或組織規範不明確的因素。Google 在績效考核前,會與主管們開會,提醒他們注意績效評估中常見的心理偏誤,以減少評估的主觀性。若績效考核結果不如預期,應著重於找出員工的問題並探討改善方法,而非僅僅歸咎於員工動機不足。
績效檢討的具體方法
績效檢討不應僅限於問題發生後的補救,更應在任務執行過程中,排除可能影響員工表現的各種因素。績效面談的重點在於探討「如何改善員工績效」的方法。透過這種方式,可以更有效地提升團隊整體績效,並確保績效考核的準確性與有效性。