當執行長對公司所處產業的專業知識或關鍵部門經驗不足時,可能會面臨領導威信建立的挑戰。這種情況可能導致執行長與團隊產生隔閡感,影響決策的有效性和團隊的信任度。然而,辛辛那提兒童醫院醫療中心執行長麥可.費雪的例子表明,即使缺乏特定領域的專業知識,也能透過有效的策略建立領導威信。
費雪的做法是透過積極傾聽和與團隊成員合作,深入了解各個層面的需求,包括病患、家屬、醫生、護理人員和研究人員。透過這種方式,他逐漸贏得機構內部的信譽和領導信心。此外,費雪積極參與由兒童醫院組成的聯盟,推動醫院之間的合作,分享數據和最佳實務,從而提升整體病患安全。這種合作精神不僅提升了機構的聲譽,也增強了他在團隊中的領導地位。
為了克服自身專業知識的不足,費雪透過參加鮑爾論壇與同儕交流,分享自己的不安,並接受專業教練的建議,更有意識地規劃自己的任期目標。同時,他也果斷地調整高階主管團隊,並投資於自己和團隊成員的領導能力發展,以提升團隊的整體效能和協作能力。費雪深知,真正的領導力來自對自己和團隊的信心,相信自己值得與團隊成員共事,不僅基於工作表現,更基於個人特質和獨特優勢。
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