多少比例的公司因 AI 而重新設計了工作流程？

因應人工智慧 (AI) 調整工作流程的公司比例

波士頓顧問公司 (BCG) 的 2025 年職場 AI 調查顯示，已開始部署 AI 的企業比例超過 70%，其中有 50% 的公司因 AI 而重新設計了工作流程。這代表多數企業正積極調整營運方式，以適應 AI 帶來的轉變。

成功利用 AI 實現業務增長的公司比例偏低

儘管有半數企業因 AI 調整工作流程，但僅有 20% 的企業能有效運用 AI，將其轉化為新的商業模式或產品，進而推動業務成長。這顯示，許多企業在 AI 轉型過程中面臨挑戰，未能充分發揮 AI 的潛力，暗示著技術導入與實際應用間存在落差。

AI 轉型的關鍵在於文化變革

BCG X 大中華區負責人吳學霖指出，AI 轉型成功的關鍵因素中，高達 70% 來自非技術層面的變革管理，包括建立 AI 文化、培養相關人才、調整組織流程等。技術與演算法本身僅佔 30%。因此，企業導入 AI 時，應更注重組織文化和人才培養，而非僅僅著重於技術的部署與實施。