奇異（GE）的「人才九宮格」如何幫助主管掌握人力表現？

Question

## 奇異（GE）人才九宮格透過雙軸評估，協助主管精準辨識與發展人才。

Accepted Answer

奇異（GE）發展的「人才九宮格」是一種結構化的管理工具，旨在協助主管全面評估員工的績效與潛力。該工具將員工的表現分為兩個關鍵維度：X軸的「業績表現」與Y軸的「綜合價值」。綜合價值涵蓋了諸如外部導向、溝通協調等領導特質，代表了業績以外的整體貢獻與發展潛力。透過將這兩個維度各自劃分為「超出預期」、「符合預期」、「未達預期」三個等級，最終形成一個九宮格的矩陣，讓主管能夠一目了然地辨識出不同象限的員工，進而制定差異化的管理與發展策略。

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