如何在沒有直接權力關係下,贏得跨部門同事的信任與資源? | 經理人

如何在非權威關係下贏得跨部門同事的信任與資源

在跨部門合作中,由於缺乏直接的權力關係,要贏得同事的信任與資源,需要策略性地建立關係、提升自身價值,並了解組織內部的運作規則。以下提供四個策略,幫助你在沒有直接權力下,也能順利推動工作。

平時建立關係,不臨時抱佛腳

不要等到需要幫助時才想到其他部門的同事。平時就應該主動關心其他部門的動態,例如在茶水間或公事往來時,可以主動聊聊對方的業務進度。分享對他們有幫助的產業趨勢或工具,建立互助的信任關係。這種預先累積的人情,在緊急時刻比正式公文催辦更有效。

借助主管力量,提高事情優先級

如果遇到難以溝通的部門,可以考慮尋求主管的協助。首先,與主管商量,將專案提升為需要定期向上級報告的項目,增加其重要性。同時,請主管出面「照會」對方的主管,利用主管的人脈與影響力,為你開路。

從對方角度出發,談判時強調互利

溝通時,避免只強調對公司的好處,而要從對方的考核指標出發。了解對方的專長背景與重視的領域,例如財務人員可能更在意數字和收益,業務人員則可能更在意目標達成率。在合作提案中,主動承擔對方不擅長或怕麻煩的工作,讓對方覺得幫助你也能協助他達成績效,提高合作意願。

主動承擔雜事,掌握資訊主導權

專案中常有大家都不想碰的灰色地帶,例如整理進度表或撰寫會議記錄。主動承擔這些雜事,雖然需要花費額外時間,但能讓你掌握專案的「詮釋權」。定期回報工作進度與成果,讓主管和夥伴掌握訊息,建立信任感。久而久之,你將成為專案的資訊樞紐,發揮「專家權」,使你的建議更容易被採納,進而建立影響力。


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