簡立峰認為,過去企業在 AI 賦能員工方面成效有限,原因在於員工目標與企業目標未能對齊。傳統做法著重於讓員工學習使用 AI 工具,但忽略了這些工具如何實際為企業創造價值。因此,找到並賦予員工正確的 AI 應用任務,是加速企業轉型的關鍵。
企業應從核心能力的轉型著手,將 AI 應用於提升或強化這些核心能力,從而找到可變現的商業價值。此外,企業應積極尋找已在私下使用 AI 工具的員工,了解他們如何運用 AI 解決問題。賦予這些員工真實的業務問題,並容許他們在解決問題過程中失敗和快速迭代,有助於找出最具潛力的 AI 應用任務。
企業的激勵機制也需要相應調整,確保員工的目標與公司的目標一致。透過鼓勵員工運用 AI 創造新營收,並提供相應的獎勵,可以激發員工全力投入,為企業創造更大的價值。這種目標一致性能夠確保 AI 投資真正轉化為企業競爭力的提升。
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