如何運用ORID討論法引導團隊發想創意？

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運用 ORID 討論法引導團隊發想創意

ORID 討論法是一種聚焦討論的方法，能有效提升團隊溝通品質與效率，特別適合用於引導團隊發想創意。這個方法由四個層次組成，分別是 Objective（客觀層次）、Reflective（感受層次）、Interpretive（詮釋層次）和 Decisional（決定層次），透過有結構的提問，引導團隊成員逐步深入思考，達成共識並激發創意。

ORID 四個層次的操作方式

Objective（客觀層次）： 從觀察現況開始，聚焦於具體事實。領導者可以提出以下問題，引導團隊描述專案的現況：「我們目前在這個專案已完成了什麼？還有什麼沒完成的？」、「各部門代表對這個專案的看法是什麼？從你的觀點來看，這個專案的問題是什麼？」這個階段的重點是收集客觀資訊，避免過早進入主觀判斷。
Reflective（感受層次）： 探討團隊成員對現況的感受與情緒。例如，可以提問：「當你聽到這些資訊時，你的感受是什麼？」、「這個專案讓你感到興奮或擔憂的地方是什麼？」這個階段鼓勵成員分享真實感受，有助於了解團隊內部的氛圍與潛在阻力。
Interpretive（詮釋層次）： 鼓勵團隊成員對現況進行詮釋與分析。領導者可以引導大家思考：「這些問題背後的原因是什麼？」、「我們從中學到了什麼？」、「這些資訊對未來的專案有什麼啟示？」透過深入分析，團隊可以更全面地了解問題本質，並找到解決方案。
Decisional（決定層次）： 聚焦於未來的行動方案。領導者可以引導大家思考：「接下來，我們應該採取什麼行動？」、「我們可以如何改進現有的流程？」、「誰應該負責執行這些行動？」這個階段的重點是將討論成果轉化為具體行動，確保創意發想能夠落地實施。