客林國際總經理楊啟良創立 10/10 APOTHECARY 及 10/10 HOPE 的核心理念是「創造選擇」，旨在為顧客提供豐富多元的美妝產品選擇。他認為顧客喜歡有多樣的選擇，因此引進了 50 幾個國際美妝品牌，讓不同類型的消費者都能找到滿意的產品。
10/10 APOTHECARY 的實體店面提供多品牌、多樣化的產品選擇，包括香水、香氛蠟燭、保養品和髮品等。以香水為例，店內提供多種不同香調的玫瑰香水，讓顧客體驗玫瑰與不同元素的融合。此外，10/10 也與品牌方合作，共同設計門市空間，選用優質材料，為顧客提供精緻的購物體驗。例如，台灣微風信義 diptyque 店就使用了台灣太魯閣的大理石搭配全玻璃落地窗。
10/10 系列店以小眾品牌起家，許多品牌在剛進入台灣市場時並不為人所知。楊啟良的策略是說服消費者，並與廠商共同孵育明星商品，成功地將這些小眾品牌推廣到台灣市場，甚至讓部分品牌得以在百貨公司獨立設櫃。截至 2023 年 5 月，10/10 APOTHECARY 在全台灣已開設 35 家店，2022 年營收超過 18 億元，創下歷年新高。
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