彼得·杜拉克在1940年代對通用汽車進行了哪些研究？

彼得·杜拉克對通用汽車的研究 (1940年代)

管理學大師彼得·杜拉克在1940年代受邀對美國通用汽車（General Motors）進行研究。他觀察到，在主管會議中，通用汽車總裁亞佛列德·史隆（Alfred P. Sloan）在人事問題上擁有絕對的決策權。

史隆的人事決策觀點

有一次，通用汽車的高層主管花費數小時討論一個基層技師的職務分配問題。杜拉克不解地詢問史隆為何願意花這麼多時間在一個看似微不足道的職位上。史隆回答，公司給予他優渥的待遇，就是要他做出重大決策，而沒有任何決策比人事管理更重要。他認為，用錯人就像在水面上寫字一樣，毫無意義。

人事決策的重要性

史隆接著反問杜拉克，通用汽車去年做了多少關於人事的決策。在杜拉克搖頭表示不知情後，史隆告知總共做了143個，平均每個部門3個。史隆強調，如果他們不用4小時好好安排一個職位，找到最合適的人來擔任，未來將會花費數百個小時來收拾爛攤子，他認為這是得不償失的。這個案例突顯了找對人是領導的首要任務。