微軟傳出正在重新評估並撤回 Windows 11 中過度擴張的 AI 功能，主要原因是使用者的大量負面回饋以及產品效能未如預期。最初，微軟希望將 Windows 11 轉型為「代理型作業系統」，但過於強調 Copilot 的存在反而干擾了使用者的正常體驗，導致許多批評聲浪。
許多使用者抱怨，在文書處理或簡單繪圖等應用中，AI 功能顯得多餘，不僅沒有提高效率，反而使介面變得更複雜。因此，微軟正在審視現有的 AI 整合，並暫停在 Windows 11 內建程式（如記事本和小畫家）中新增 Copilot 按鈕的計畫。未來，使用者可能不會再看到無處不在的 Copilot 圖示，而是轉向更簡約的工具體驗。
除了外部壓力，微軟內部也面臨產品效能不佳的挑戰。執行長薩提亞・納德拉批評 Copilot 與 Gmail、Outlook 等電子郵件平台的整合「基本上無法使用」且「不夠聰明」。為了扭轉頹勢，納德拉親自介入產品開發，並將研發重心從「無所不在的 AI」轉向修復 Windows 11 的系統穩定性與核心功能。微軟現在更注重用戶看不到的底層架構，例如語義搜尋和系統層級的 AI 工具，以便開發者在穩定安全的環境下開發應用程式。
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