微軟瑞士國家技術長馬克・霍利切爾如何描述工作與個人生活的模糊界線？

微軟瑞士國家技術長對工作與生活界線模糊的觀察

微軟瑞士國家技術長馬克・霍利切爾（Marc Holitscher）表示，數據證實了許多專業人士的感受：工作與個人生活的界線變得越來越模糊。儘管我們擁有比以往更多的溝通工具，但近半數的員工（48%）仍然感到工作混亂且破碎。他強調，這不僅僅是一種個人感受，而是通過數據證實的普遍現象。

《工作趨勢指數特別報告》揭示的現象

微軟發布的《工作趨勢指數特別報告：打破無限工作日》綜合了全球 31 個市場、3.1 萬名員工的調查，並分析了數兆筆 Microsoft 365 匿名生產力訊號。報告顯示，「朝九晚五」的上班模式已成過去式，取而代之的是「無限工作日」。員工平均每天收到 117 封電子郵件和 153 則 Teams 訊息，甚至有 40% 的人在清晨 6 點前就開始查看郵件。

工作邊界失守的多重體現

報告還指出，疫情期間興起的「三峰工作日」—— 上午、下午和夜間三個工作高峰——已成為常態。晚上 8 點後的會議量在一年內成長了 16%，尤其在跨國、跨時區的彈性團隊中更為明顯。晚上 10 點，仍有 29% 的員工會再次登入信箱處理未完成的郵件，且在核心工時之外，平均每位員工還會發送或接收超過 50 則訊息。這種持續不斷的工作狀態，反映了工作與個人生活之間界線的全面失守。