愛馬仕（Hermès）的顧客層級如何影響其營收表現？

Question

愛馬仕顧客層級與營收表現的關聯性

Accepted Answer

愛馬仕（Hermès）在奢侈品市場中表現突出，2023 年營收成長 16%，與其他品牌相比更顯穩健。高等經濟學院的研究員 Delphine Dion 指出，愛馬仕的成功部分歸功於其顧客層級定位於中上階級的富人。這群消費者較不易受到經濟波動影響，因此即使在經濟不景氣時，也能維持其消費能力，確保愛馬仕的明星產品（如長銷包款）的銷售。這種穩定的顧客基礎使得愛馬仕的營收表現相對穩定且持續增長。

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愛馬仕（Hermès）的顧客層級如何影響其營收表現？

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