拆除PTV後,航空公司如何鼓勵乘客使用機上娛樂系統?
Answer
航空公司拆除PTV後鼓勵乘客使用機上娛樂系統的方法
航空公司拆除PTV(個人電視)後,主要透過鼓勵乘客使用自己的電子設備連接機上娛樂系統來維持甚至提升機上娛樂體驗。例如,美國航空、聯合航空、阿拉斯加航空等公司已開始移除境內及跨境航班座位上的PTV。
鼓勵乘客使用自帶設備
航空公司鼓勵乘客使用自己的智慧型手機、平板電腦等設備連接機上娛樂系統,以觀看影片、聽音樂及查看航圖等資訊。美國航空表示,超過一半的乘客會攜帶至少兩台電子設備登機,因此拆除PTV,讓乘客使用自己的設備更符合趨勢。
降低成本與增加營收的考量
除了乘客習慣改變外,拆除PTV也能顯著降低成本,包括減少燃料支出及降低維護費用,因為PTV的技術更新速度較快。此外,對於低成本航空公司而言,移除PTV有助於提升機上商品的銷售,因為減少了乘客的注意力分散因素。