「招募AI教練」的建立對凱基銀行的招募流程帶來了什麼影響？

AI教練導入對凱基銀行招募流程的影響

凱基銀行在導入AI教練之前，人資團隊進行了詳盡的準備工作，目的是將人資部門從被動的角色轉變為主動驅動組織成長的力量。人資長江怡慧強調，人資部門不應僅僅是解決問題，更應預防問題的發生。因此，導入AI教練對招募流程產生了多方面的影響。

職位說明書的盤點與職能標準的建立

凱基銀行人資團隊首先專注於盤點職位說明書，並建立清晰的職務與職能標準。過去，職位說明書常常包含模糊的描述，例如「活潑、熱情開朗」等特質，或者僅僅簡單地描述為「主管交辦事項」。更甚者，初階與資深員工的職位說明書內容可能相同，無法反映不同層級應具備的核心能力。透過重新審視和調整職位說明書，凱基銀行為後續的AI應用奠定了重要的基礎。

AI教練提升招募精準度

導入AI教練後，凱基銀行在招募選才方面不再僅憑感覺。完成了670份職位說明書的蒐集後，團隊得以建置「招募AI教練」，使人選拔過程更加精準。AI教練可以根據職位說明書中明確的職務和職能標準，更客觀地評估應徵者的能力和潛力，從而提高招募的效率和準確性。透過這種方式，凱基銀行的人資團隊能夠更好地為組織找到合適的人才，推動業務發展。