招募到不適任員工，公司需投入多少倍月薪的成本？

招募不適任員工的成本評估

根據美商宏智國際顧問有限公司（DDI）的調查，招募到不適任的員工，且該員工在試用期內離職，公司重新招聘所需投入的時間和訓練成本，約為該員工月薪的 6 到 7 倍。這項成本主要來自於重新招聘的過程中所產生的人力資源耗費、時間成本，以及新員工未能達到預期績效所造成的損失。

如何降低招募不適任員工的風險

中華人力資源管理協會常務理事陳冠宇建議，主管應透過結構化的面試技巧來提高「找對人」的機率。這包括在面談前確立所需人才的規格，明確定義適任工作者的條件，例如所需具備的專業及特質。美國人資專家萊爾．史班瑟（Lyle Spencer）與辛格．史班瑟（Signe Spencer）提出的「冰山模型」，可將職能分為知識、技巧、動機、特質、自我概念五大類，主管可藉此定義符合職缺需求的應徵者條件。

結構化面試的步驟

1. 確認工作職掌： 確切了解職務的工作內容，以便訂立所需的知識和技能。
2. 觀察與歸納同事的行為舉止： 觀察部門同仁的個性、工作習慣，條列出共通條件，確認人才規格是否符合部門標準。
3. 檢視「團隊地圖」是否均衡： 注意新進人員的工作內容是否與現有團隊成員衝突或重疊，並重新分配未有人負責的工作，以打造合作無間的團隊。