星展銀行在合併花旗銀行消費金融業務後，儘管承諾保障員工三年工作權，但工會指出，實際上勞動條件遭到片面更改，工作地點也出現任意調派的情況，分行整併未經員工意願諮詢，導致大量原花旗員工離職，進而影響公司營運穩定。
星展銀行工會特別強調，2025年的獎酬制度設計不合理，即使部分員工業績與2024年持平，獎金卻大幅縮水，最高降幅達到6成，影響人數超過百名員工。此外，原應於2024年2月發放的2023年績效獎金，也延遲至5月才補發，引起員工強烈不滿。工會已向星展銀行反應上述情況，要求重新檢討2025年獎酬制度，但資方多次未給予正面回應。因此，工會依據《勞動事件法》第40條對星展銀行提起「不作為訴訟」，並呼籲勞動部與金管會關注此案，督促資方依法保障員工權益。
針對工會的指控，台灣星展銀行否認違約，強調自合併花旗消金業務以來，始終秉持誠信原則，依法履行保障三年工作權的承諾，並致力於提供穩定的就業環境。星展銀行表示，制度調整是為強化競爭力並因應市場變化所做的必要調整。以2025年獎酬制度為例，即便員工績效與2024年持平，實際獎金僅較去年減少約7%。然而，工會與資方對於獎金減少的幅度認知存在明顯差異，工會認為部分員工獎金縮水高達6成，而星展銀行則聲稱僅減少7%，這成為雙方爭議的焦點。
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