星展銀行如何透過人力資源策略降低員工快速離職的情況？

星展銀行降低員工離職率的人力資源策略

星展銀行透過整合學習平台、聊天機器人 iCoach 及 AI 招募系統 JIM，多管齊下，積極應對員工快速離職的問題。這些策略不僅提升了員工的技能和職涯發展，還強化了招募流程，確保新進員工對工作內容有充分了解，進而降低離職率。

學習平台與職涯發展

星展銀行建立的學習平台，提供超過一萬門線上課程，讓員工能隨時學習新技能，並根據個人職涯目標選擇課程。此外，iCoach 聊天機器人透過互動式對話，提供客製化的職涯發展建議，幫助員工釐清方向，從而提高工作滿意度和忠誠度。

AI 招募系統的應用

星展銀行導入 AI 招募系統 JIM，不僅提升了招募效率，也讓人力資源部門能更專注於中高階主管等關鍵職位的招募。同時，透過加強與求職者的溝通，確保他們充分了解職務內容，減少因期望落差而產生的快速離職情況。這種全方位的人力資源策略，使星展銀行在人才發展和員工留任方面更具優勢。