星展銀行如何透過平台提供員工進修機會？

星展銀行如何透過平台提供員工進修機會

星展銀行透過建立平台和引進創新工具，為員工提供多元進修機會，提升員工的職涯發展和個人能力。以下將詳細說明星展銀行在這方面的具體措施：

建立線上學習平台

星展銀行建立了包含超過一萬門線上課程的學習平台，讓員工可以隨時隨地進修。這個平台涵蓋了各個領域的知識和技能，員工可以根據自己的職位需求、興趣和發展目標，自由選擇課程進行學習。透過這個平台，員工可以系統性地學習新知識，提升專業技能，並隨時掌握行業的最新動態。

推出聊天機器人iCoach

除了線上學習平台，星展銀行還推出了聊天機器人iCoach，為員工提供個人化的職涯諮詢。iCoach 讓員工能夠與領導大師馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith）進行對話，即時獲得針對個人情況的職涯建議。透過這種互動式的諮詢方式，員工可以更深入地了解自己的優勢和劣勢，制定更明確的職涯發展計畫，並獲得專業的指導和支持。

人資部門角色的轉變與強化

導入 AI 招募系統 JIM 後，星展銀行的人資部門能夠節省大量篩選履歷的時間，轉而將更多精力投入到人才培育和發展上。人資部門不僅頻繁地與求職者溝通，確保他們充分了解職務內容，還投入更多資源來幫助公司打造未來所需的關鍵能力和組織型態。這種轉變使得人資部門在員工的職涯發展中扮演了更重要的角色，從單純的招募者變為員工的職涯夥伴和導師。