晶華酒店集團旗下的「Just Sleep 捷絲旅」品牌,近年來積極拓展海外市場,其中在大阪心齋橋設立的據點,於 2023 年 3 月開始營運。捷絲旅在大阪的營運模式,主要以「輕資產」策略為主,不購買當地建物,而是與當地業者合作,由晶華酒店集團負責旅館的經營管理。
捷絲旅大阪心齋橋館的目標客群鎖定台灣自由行旅客,透過提供熟悉的品牌體驗和母語溝通環境來吸引顧客。飯店員工能說中文、台語,營造親切感。此外,捷絲旅還與台灣外燴公司合作,提供滷肉飯、茶葉蛋等台灣風味早餐,滿足台灣旅客的家鄉味。這種策略讓捷絲旅大阪心齋橋館開幕至今,平均住房率達到 8、9 成。
除了硬體設施和餐飲服務外,捷絲旅更注重提供客製化的旅遊諮詢服務。由於入住的旅客多為自由行遊客,捷絲旅的員工扮演著「旅遊小管家」的角色,提供詳盡的旅遊資訊和協助。例如,員工會分享如何避開大阪環球影城早上 8 點的擁擠人潮等實用建議,這是僅有親身體驗才能獲得的資訊。
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