有多少企業能利用 AI 推動業務成長？

僅兩成企業能有效利用 AI 推動業務成長

根據波士頓顧問公司（BCG）2025 年的職場 AI 調查顯示，雖然超過七成的企業已經開始部署 AI，並且有五成的公司因為 AI 而重塑了工作流程，但實際上只有兩成的企業能夠真正駕馭 AI，將其轉化為新的商業模式和產品，進而推動業務成長。

AI 轉型的兩大誤區

BCG X 大中華區負責人吳學霖指出，企業在 AI 轉型過程中常犯的錯誤之一，是將 AI 視為一個 IT 專案，而非企業級的文化變革。他強調，AI 轉型成功的關鍵在於變革管理，包括建立 AI 文化、培育人才、調整組織流程，這些非技術層面的變革佔了 70% 的比重，而技術與演算法本身僅佔 30%。

AI 轉型不僅是技術問題

吳學霖認為，企業應該將 AI 視為一場全面的變革，而不僅僅是導入新的技術工具。這意味著企業需要重新思考其組織文化、人才策略和業務流程，才能真正發揮 AI 的潛力，實現業務成長。