有效溝通「自作主張」員工的關鍵，在於管理者自身需要做出哪些調整？ | 經理人

調整心態：發掘「自作主張」同事的價值

要有效溝通「自作主張」的員工，管理者首先需要調整自身的心態。人際關係受主觀意識影響，若管理者對這類員工抱持負面情緒，可能會影響溝通效果。因此，試著發掘他們獨立思考和行動能力強的優點，將有助於建立更有效的溝通。

運用非語言溝通技巧：創造良好對話環境

除了調整心態，管理者還需要調整溝通方式。透過改變肢體語言、說話速度和音量等非語言訊號，可以創造一個讓對方更容易表達的環境。例如，放鬆肢體、眼神交流、語氣平和等，都能幫助軟化對方的態度，讓對話更順暢。

從敵意到共處：看見員工的獨特價值

管理者可以嘗試欣賞並運用「自作主張」員工的特點，將他們的獨特價值帶入團隊。這些員工可能因為獨立思考和行動能力強，顯得難以溝通，但換個角度看，這些特質也代表他們有想法和行動力。透過合作，或許能發現意想不到的機會，進而改善彼此的溝通。

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