李文明接任萊爾富董事長後，將專注於深化數位轉型和會員經營，以鞏固市場優勢。儘管股權變動，萊爾富的營運不受影響，專業經理人團隊將繼續提供服務。李文明的策略重點在於提升客單價和會員貢獻度，以應對激烈的市場競爭。
萊爾富近年來在數位轉型方面投入大量資源，目前擁有超過 500 萬數位會員，平均每間店可接觸超過 3 千名會員。李文明接任後，計劃進一步強化數位會員經營，目標在一年內將會員貢獻度從 4 成提升至 5.5 成。這表示萊爾富將更依賴數位平台和數據分析，以提升銷售額和客戶忠誠度。
為了更有效地經營會員，萊爾富將推出「會員分級制度」，針對不同貢獻度的會員提供客製化的回饋方案。數據顯示，消費總金額前 12% 的會員貢獻了 84% 的消費額，突顯了深度經營高貢獻度會員的重要性。透過分級制度和個人化服務，李文明希望提升會員的忠誠度和消費意願，從而在競爭激烈的超商市場中保持優勢。
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