李文明接任萊爾富董事長後，將採取哪些具體措施來推動公司發展？

李文明接任萊爾富董事長後的發展策略

在光泉牧場汪家轉讓股權後，李文明接任萊爾富董事長，代表聯邦投資。儘管股權變動，萊爾富聲明營運不受影響，專業經理人團隊將繼續提供服務。面對激烈的市場競爭，李文明將帶領萊爾富專注於數位轉型和會員經營，提升客單價和會員貢獻度。

數位轉型與會員經營

近年來，萊爾富在數位轉型方面投入大量資源，目前擁有超過 500 萬數位會員，平均每間店可接觸超過 3 千名會員。李文明接任後，將進一步強化數位會員經營，目標在一年內將會員貢獻度從 4 成提升至 5.5 成。這意味著萊爾富將更加依賴數位平台和數據分析，以提升銷售額和客戶忠誠度。

會員分級制度與客製化服務

為了更有效地經營會員，萊爾富將推出「會員分級制度」，針對不同貢獻度的會員提供客製化的回饋方案。數據顯示，消費總金額前 12% 的會員貢獻了 84% 的消費額，突顯了深度經營高貢獻度會員的重要性。透過分級制度和個人化服務，李文明希望能夠提升會員的忠誠度和消費意願，從而在競爭激烈的超商市場中保持優勢。