杜漢祥醫師最初觀察到許多 HIV 患者在就醫過程中遭受歧視，這成為他決心改變這種不友善現狀的起點。身為感染科醫師，他深刻體會到醫療環境中對特定病患群體的不友善，並以此為契機，開始推動全院「友善醫療」的變革。
杜漢祥醫師了解到，醫護人員對於針扎等感染風險的擔憂，會間接影響他們對病患的態度。因此，他透過提供更完善的防護措施與心理支持，來降低醫護人員的心理壓力，進而改善他們的工作環境，這也是推動友善醫療的重要一環。
杜漢祥醫師不僅在奇美醫院內部產生影響，更將台灣的成功經驗帶入世界衛生組織（WHO）的指引修訂中。這顯示，透過由下而上的努力，可以點燃團隊熱情，推動跨部門的文化改造，進而影響更廣泛的國際醫療環境。
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