林肯總統深信，當領導者開始脅迫部屬時，就已經放棄了領導力。他了解人們渴望自己的行為有意義，並出於自願。因此，面對意見分歧的部屬，林肯不採取強迫手段，而是主要依賴「溝通說服」的方式來管理。他致力於使部屬在心念上與自己保持一致，進而自願執行任務。
林肯運用了多種溝通技巧來說服部屬。首先，他明白「請託比命令更有價值」，因此傾向於以建議、表達看法和勸告的方式與部屬溝通，賦予他們自主權，引導他們做出正確的決定。例如，他在給部屬的信中會使用「我希望你能考慮此事」、「我只是給你建議，並非命令」等語句。
此外，林肯善於運用譬喻，透過說故事來打動人心，以此影響決策。他認為，相較於理性說理，感性的故事往往更能觸動人心。
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