林肯認為相對於命令,什麼樣的溝通方式更有價值? | 經理人

請託比命令更有價值

林肯總統深知,當領導者採取脅迫手段時,就已經失去了領導的本質。他相信,人們更願意相信自己的行為是出於自願且有意義的。因此,林肯認為,相較於直接下達命令,以建議、表達看法和勸告的方式進行溝通,更能讓部屬擁有自主權,並引導他們做出正確的決定。

以說服代替命令

林肯在領導團隊時,經常遇到意見分歧的情況,部屬的行動力也未必能與他保持一致。面對這種情況,他選擇以溝通說服的方式來化解歧見,並確保部屬在心念上與他站在同一陣線後,才開始執行任務。

林肯的溝通方式

林肯在與部屬溝通時,會避免直接下命令,而是傾向於使用請託的語氣,例如「我希望你能考慮此事......」、「我只是給你建議,並非命令......」,讓部屬感受到自主性與尊重。這種方式能促使部屬更願意接受他的建議,並做出符合團隊利益的決策。


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