柯愫吟如何在百貨業獲得「百貨女王」的稱號？

衣蝶百貨與京站時期的成就

柯愫吟之所以被譽為「百貨女王」，與她在衣蝶百貨和京站的出色表現密不可分。她累積了35年的百貨業經驗，曾帶領衣蝶百貨達到近百億元的營收高峰。此外，她也成功協助京站購物中心在短短三年內實現損益兩平，這在競爭激烈的百貨業中實屬難得，充分展現了她在百貨經營管理上的深厚功力。

獨到的經營哲學

柯愫吟的成功並非偶然，而是建立在她獨特的經營哲學之上。她強調在擬定經營策略時，必須從「戰場分析」、「認識客群」和「精準定位」三個面向著手。所謂「戰場分析」，指的是深入了解市場環境和競爭態勢；「認識客群」則是指掌握消費者的需求和喜好；「精準定位」則是根據自身優勢和市場機會，找到最適合的發展方向。透過這三個面向的綜合分析，柯愫吟能夠為百貨公司打造一套有效的獲利模式。她認為，百貨業的經營需要細水長流，一旦步上正軌，並在周遭環境沒有重大變動的情況下，就能夠維持穩定的獲利。

宏匯廣場的轉型奇蹟

柯愫吟不僅在傳統百貨公司表現亮眼，更將其成功的經營策略應用於新興的宏匯廣場。在她接手宏匯廣場一年多的時間裡，成功帶領該廣場轉虧為盈。2024年，宏匯廣場的營收成長率高達22%，總營收突破50億元，成為新北市百貨業的成長冠軍。這再次證明了柯愫吟在百貨經營方面的卓越能力，以及她能夠靈活運用經營策略，適應不同市場環境的實力。